Terms of Service. Syarat & Ketentuan.

1. Acceptance of Terms & Legal Entity Penerimaan Syarat & Entitas Hukum

Crenoe ("App", "We") is operated by PT Zikzak Satu Noesa. By accessing and using Crenoe, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree with any part of these terms, please do not use our service.

Crenoe ("Aplikasi", "Kami") dioperasikan oleh PT Zikzak Satu Noesa. Dengan mengakses dan menggunakan Crenoe, kamu setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan bagian mana pun, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Accounts & API Dependency Akun & Ketergantungan API

• Authentication: You must create an account using Google OAuth. This serves as your primary identity. Subsequently, you must connect your Strava account to utilize the app's features. We only request read-only access to your Strava data.
• Strava Dependency: We are a third-party tool and are not affiliated with or endorsed by Strava. Our service availability strictly depends on the API access granted by Strava. If Strava revokes or limits our access, app features may break without prior notice.
• Otentikasi: Kamu wajib membuat akun menggunakan Google OAuth sebagai identitas utama. Selanjutnya, kamu harus menghubungkan akun Strava untuk menggunakan fitur aplikasi. Kami hanya meminta akses baca (read-only) terhadap data Strava-mu.
• Ketergantungan Strava: Kami adalah alat pihak ketiga dan tidak berafiliasi dengan Strava. Ketersediaan layanan kami mutlak bergantung pada akses API dari Strava. Jika Strava membatasi atau memutus akses kami, fitur aplikasi dapat terganggu tanpa pemberitahuan.

3. Medical Disclaimer Penafian Medis

4. Subscription, Trial & Payment Langganan, Masa Percobaan & Pembayaran

• 7-Day Free Trial: The 7-day free trial of Crenoe PRO starts automatically the moment you successfully connect your Strava account. This trial is strictly limited to one per Strava account. Once the trial expires, your account will revert to the Basic plan unless you manually upgrade. No sneaky charges.
• Manual Payment: Crenoe PRO operates on a prepaid system. We do not auto-debit your cards. You must manually renew your subscription when it expires.
• Refund Policy: Payments successfully processed through our gateway are final and non-refundable, even if you stop using the app before your active period ends.
• Trial Gratis 7 Hari: Masa percobaan Crenoe PRO selama 7 hari akan dimulai otomatis begitu kamu berhasil menghubungkan akun Strava. Jatah trial ini dibatasi ketat hanya 1 kali untuk setiap 1 akun Strava. Setelah masa trial habis, akun akan kembali ke paket Basic. Kami tidak akan menagih secara diam-diam.
• Pembayaran Manual: Crenoe PRO menggunakan sistem prabayar. Kami tidak melakukan auto-debit dari kartu atau rekeningmu. Perpanjangan langganan dilakukan sepenuhnya secara manual oleh pengguna.
• Kebijakan Refund: Pembayaran yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), termasuk jika kamu berhenti memakai aplikasi sebelum masa aktifmu berakhir.

5. Fair Use & Termination Batas Wajar & Pemutusan Akses

You agree to use this app reasonably. We reserve the right to limit, suspend, or permanently delete your account without refund if we detect abusive behavior, such as spamming our servers, reverse-engineering our API, exploiting the AI generation features beyond normal human usage, or using Cren Chat to generate harmful, misleading, or off-topic content.

Kamu setuju untuk menggunakan aplikasi ini dalam batas wajar. Kami berhak membatasi, menangguhkan, atau menghapus akunmu secara permanen tanpa pengembalian dana jika terdeteksi penyalahgunaan. Contohnya: melakukan spam ke server kami, membongkar paksa (reverse-engineering) API, mengeksploitasi fitur AI di luar kewajaran, atau menggunakan Cren Chat untuk menghasilkan konten berbahaya, menyesatkan, atau di luar konteks.

6. AI Features & Limitations Fitur AI & Batasannya

• Cren Chat: Cren Chat uses Google Gemini AI to provide conversational coaching. Responses are generated based on your Strava data, training history, and profile — but may not always be accurate or complete. You use these recommendations at your own discretion.
• Training Plan: Generated plans are AI-produced suggestions based on your data. They are not guaranteed to be optimal for your specific physiology. Crenoe is not liable for performance outcomes or injuries resulting from following a generated plan.
• AI Rate Limits: To maintain service quality and control costs, we apply rate limits on AI features (fitness summary, Cren Chat, plan generation). PRO users receive higher limits than Basic users. Limits may change without prior notice.
• Cren Chat: Cren Chat menggunakan Google Gemini AI untuk memberikan coaching berbasis percakapan. Respons dihasilkan berdasarkan data Strava, riwayat latihan, dan profilmu — namun mungkin tidak selalu akurat atau lengkap. Kamu menggunakan rekomendasi ini atas kebijaksanaanmu sendiri.
• Training Plan: Rencana latihan yang dihasilkan adalah saran berbasis AI dari datamu. Rencana tersebut tidak dijamin optimal untuk fisiologi spesifikmu. Crenoe tidak bertanggung jawab atas hasil performa atau cedera yang timbul dari mengikuti rencana yang dihasilkan.
• Rate Limit AI: Untuk menjaga kualitas layanan dan efisiensi biaya, kami menerapkan batas penggunaan pada fitur AI (fitness summary, Cren Chat, pembuatan plan). Pengguna PRO mendapat batas lebih tinggi dari pengguna Basic. Batas ini dapat berubah sewaktu-waktu.