Privacy Policy. Kebijakan Privasi.

1. Introduction & Data Controller Pendahuluan & Pengendali Data

Crenoe is operated by PT Zikzak Satu Noesa. The privacy of your data is our priority. This document explains how we collect, use, and protect your data when you use our services — including Strava analytics, sticker generator, AI Coach (per-run insights), Cren Chat (conversational AI coach), and Training Plan features.

Crenoe dioperasikan oleh PT Zikzak Satu Noesa. Privasi datamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data kamu saat menggunakan layanan kami — termasuk analitik Strava, generator stiker, AI Coach (insight per lari), Cren Chat (AI coach berbasis percakapan), dan fitur Training Plan.

2. Data We Collect Data yang Kami Kumpulkan

• Account Data: Your email address, name, and profile picture obtained via Google OAuth.
• Strava Activity Data: Read-only access to your activities (distance, time, GPS polyline, heart rate, cadence, splits, elevation, etc.) to render dashboards and stickers.
• Physiological & Preference Data: Resting Heart Rate, Max HR, Age, Gender, Heart Rate Zones, and Pace Benchmarks that you manually input. Used strictly to calculate Training Load (TRIMP), Pace Zones, and personalize AI recommendations.
• Cren Chat Conversations: Messages you send to Cren and her responses are stored as conversation threads in our database. This allows Cren to maintain context across sessions. Conversations are linked to your account and are not used to train AI models.
• Health Notes & Life Load: Injury or discomfort notes logged during Cren Chat, and your daily energy level (life load) if you choose to share it. Used solely to personalize training recommendations.
• Training Plan Data: Generated training plans, weekly schedules, race goals, and personal bests are stored to display your plan and allow Cren to reference them in conversations.
• Activity Logs: Anonymized behavioral logs (e.g., sticker downloads, AI generation requests, UI navigation) to help us improve the app.
• Data Akun Pribadi: Alamat email, nama, dan foto profil yang diperoleh melalui Google OAuth.
• Data Aktivitas Strava: Akses baca (read-only) ke data aktivitasmu (jarak, waktu, rute GPS, detak jantung, cadence, elevasi, dll) untuk menampilkan dasbor dan stiker.
• Data Fisiologis & Preferensi: Resting Heart Rate, Max HR, Usia, Gender, HR Zones, dan Pace Benchmark yang kamu masukkan manual. Digunakan murni untuk menghitung Training Load (TRIMP), Pace Zones, dan mempersonalisasi rekomendasi AI.
• Percakapan Cren Chat: Pesan yang kamu kirim ke Cren dan respons-nya disimpan sebagai thread percakapan di database kami. Ini memungkinkan Cren untuk menjaga konteks antar sesi. Percakapan terhubung ke akunmu dan tidak digunakan untuk melatih model AI.
• Catatan Kesehatan & Life Load: Catatan cedera atau ketidaknyamanan yang di-log selama Cren Chat, dan tingkat energi harianmu (life load) jika kamu memilih untuk membagikannya. Digunakan hanya untuk mempersonalisasi rekomendasi latihan.
• Data Training Plan: Rencana latihan yang dibuat, jadwal mingguan, race goal, dan personal best disimpan untuk menampilkan planmu dan memungkinkan Cren mereferensikannya dalam percakapan.
• Catatan Aktivitas (Logs): Log interaksi perilaku (contoh: stiker yang diunduh, permintaan analisis AI, navigasi tab) untuk membantu kami meningkatkan UX aplikasi.

3. How We Use & Cache Your Data Cara Kami Menggunakan & Menyimpan (Cache) Data

PT Zikzak Satu Noesa never sells your data. We use your data exclusively for:

PT Zikzak Satu Noesa tidak pernah menjual datamu. Kami menggunakan datamu secara eksklusif untuk:

• Calculating advanced metrics (e.g., Aerobic Decoupling, ACWR, Fitness & Freshness).
• Cren Chat & AI Coaching: Your activity history, training load, health notes, race goals, and conversation context are sent to Google Gemini API to generate personalized coaching responses. Only data relevant to your query is included in each request. Conversation threads are retained in our database so Cren can maintain context across sessions.
• Training Plan Generation: Your CTL, ACWR, weekly schedule preferences, race goal, and run history are sent to Google Gemini API to generate a personalized training plan. The resulting plan is stored in our database and displayed in the Plan tab.
• Data Caching: To optimize Strava API limits, we temporarily cache your activity details for up to 7 days in our database. AI coach insights are also stored so you don't have to regenerate them.
• Generating custom stickers for social media.
• Menghitung metrik analitik lanjutan (seperti Aerobic Decoupling, ACWR, dan Fitness & Freshness).
• Cren Chat & AI Coaching: Riwayat aktivitas, beban latihan, catatan kesehatan, race goal, dan konteks percakapanmu dikirimkan ke Google Gemini API untuk menghasilkan respons pelatih yang dipersonalisasi. Hanya data yang relevan dengan pertanyaanmu yang disertakan dalam setiap permintaan. Thread percakapan disimpan di database kami agar Cren dapat menjaga konteks antar sesi.
• Pembuatan Training Plan: CTL, ACWR, preferensi jadwal mingguan, race goal, dan riwayat larimu dikirimkan ke Google Gemini API untuk menghasilkan rencana latihan yang dipersonalisasi. Rencana yang dihasilkan disimpan di database kami dan ditampilkan di tab Plan.
• Caching Data: Untuk menghemat rate limit API Strava, kami menyimpan sementara detail aktivitas larimu (maksimal 7 hari) di database kami. Teks analisis AI Coach juga disimpan agar kamu tidak perlu men-generate ulang secara terus-menerus.
• Menghasilkan stiker visual untuk keperluan media sosialmu.

4. Third-Party Processing Pemrosesan oleh Pihak Ketiga

Your data is securely processed by the following trusted third-party providers:

Datamu diproses secara aman oleh penyedia layanan pihak ketiga berikut:

• Supabase: For backend database, user authentication, and secure data caching.
• Google Generative AI (Gemini): Your activity metrics are sent to Gemini APIs to generate the AI Coach insights.
• Google Analytics (GA4): For tracking anonymized app usage and feature interaction.
• Xendit: Our payment gateway for Crenoe PRO. We never touch or store your banking/credit card credentials.
• Supabase: Sebagai database backend, sistem otentikasi Google, dan penyimpanan cache data.
• Google Generative AI (Gemini): Metrik aktivitasmu dikirimkan ke API Gemini untuk dicerna menjadi teks analisis pelatih (AI Coach).
• Google Analytics (GA4): Untuk melacak trafik anonim dan interaksi fitur.
• Xendit: Gerbang pembayaran resmi untuk Crenoe PRO. Kami sama sekali tidak menyimpan detail kartu kredit atau password perbankanmu.